Politica de Devolución.

A continuacion bridaremos los terminos y condiciones de las politicas de cambio o devoluciones de los productos.

Plazo de devolución

• Los clientes podrán solicitar la devolución de su compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Terminado ese plazo, el producto se considerará como "entregado" considerando que el cliente está conforme con su compra.

Condiciones del producto

• El producto debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques completos.
  
  
• En el caso de las puntas o media puntas de ballet, es sumamente importante que al momento de probarlas, lo hagan sobre una alfombra o tohalla limpia, ya que estos productos son sumamente delicados y que pueden mancharse facilmente si se los prueban en contacto directo con el suelo. En caso de devolucion esto puede influir en el monto del reembolso del dinero.

Proceso de devolución

1. El cliente debe escribirnos por alguno de nuestros canales de comunicacion (correo electrónico de atención al cliente, whatsapp, mensajeria de redes sociales, etc). Debe indicarnos por ese medio número de pedido y motivo de la devolución.
   
   
2. Una vez aprobado, se coordinará el retorno del producto a nuestra dirección. Le brindaremos una etiqueta de envío de Correo Argentino para que el cliente la imprima, la pegue en el paquete y la despache en la sucursal de correo o punto de despacho mas cercano a su domicilio.
   
   
3. En caso de devolucion por arrepentimiento o insatisfaccion con el producto, el costo del envío para la devolución o cambio corre por cuenta del cliente. Sin embargo, si el artículo presenta defectos de fabricación o recibiste por error un producto distinto al que compraste, nosotros nos haremos cargo de los gastos de devolución.

Reembolso

• El reembolso se realizará dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de las condiciones del producto.
  
  
• Se acreditará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
  
  
  • Si abonaste con tarjeta de crédito, el reintegro se verá reflejado en el resumen de tu tarjeta.
  • Si pagaste por transferencia, el monto devuelto será el total menos los impuestos  que se descuentan al recibir la transferencia.
    
    

Cambios

• Si el cliente desea cambiar el producto por otro, deberá seguir el mismo procedimiento de devolución y luego realizar una nueva compra dentro del plazo establecido.

• Enviá el producto respetando las condiciones indicadas.

• Una vez recibida y verificada, se generará un cupón de compra por el valor abonado. El mismo es válido por 30 días en nuestra tienda online.

• IMPORTANTE: La nueva compra del cambio será puesto en preparacion para ser despachado una vez que el producto inicial figure como "ingresado" en el numero de seguimiento de Correo Argentino.

Queremos que compres con confianza y tranquilidad. Si tenés dudas, estamos siempre disponibles para ayudarte✨